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Descarga de Manuales
Samsung
SHP-D607Solución de Problemas
Cerraduras SAMSUNG
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| La cerradura emite una melodia cada vez que se utiliza. | Las pilas estan por agotarse. | Reemplace las pilas en el lado interno de la cerradura. |
| La puerta no cierra. | La cerradura esta en modo Manual | Mueva la tecla desde la M a la A en el panel interior de la cerradura. |
| El pestillo no mantiene la puerta en posicion. | Con la puerta abierta, mantenga el sensor de cierre presionado e intente mover el pestillo, deberia mantenerse en posicion. De ser asi, el calado del marco o el receptor estan en la posicion incorrecta y el pestillo no esta entrando completamente. Si el pestillo cede comuniquese con el centro de servicio Samsung. | |
| Los pasadores no completan su recorrido. | Verifique que el calado del marco o el receptor tengan la profundidad necesaria y esten libres de obstrucciones. En ocasiones la posicion de la puerta puede variar con el tiempo y dejar de coincidir con el calado original. | |
| No es posible agregar llaveros, claves o huellas. | La memoria esta completa. | Verifique el manual para borrar los llaveros, claves o huellas que no utilice. |
| Hay un error en la tabla de usuarios. | Reinicie la cerradura a sus valores de fabrica y vuelva a intentar, de persistir el problema comuniquese al centro de servicio Samsung. | |
| La palanca ofrece mucha resistencia. | El eje de la cerradura es demasiado largo. | Desmonte la cerradura y verifique que el eje no sobrepase los 15mm de ninguna de las dos caras de la puerta. | El cerrojo cierra cuando se ingresa la clave en lugar de abrir. | El sensor de cierre esta del lado incorrecto. | Desmonte el cerrojo, cambie de lado el conector del sensor magnetico exterior y reinicie la cerradura a fabrica. |
Cerraduras IHUB
| Problema | Causa | Solución |
|---|---|---|
| La cerradura abre todo el tiempo. | El eje esta mal instalado. | Desarmar la cerradura. Verificar que el eje en la parte exterior esté colocado en el porta eje, con la flecha hacia abajo en las SHM-Hxx o en la misma dirección que el picaporte (SHM-Pxx). |
| No puedo vincular la cerradura al WiFi (Modelos finalizados en 40 o 41) | Falta un paso en la configuración. | En su Celular:. 1- Seleccione añadir dispositivo. 2- Permita que la app acceda a su ubicación. 3- En la barra izquierda seleccione cámara y bloqueo. 4- Seleccione cerradura (Wi-Fi). 5- Ingrese los datos de su Wi-Fi (la red debe ser 2.4 GHz). En su cerradura:. 6- Presione 2 + #. 7- Valide su identidad con la huella, tarjeta o clave. 8- Empezará a parpadear el número 5. En su celular: 9- Presione verifique que el indicador de su cerradura parpadee rápidamente. 10- Seleccione ModoEZ. |
| Problema en el WiFi | Ingrese en la configuración de su Modem o Router. Verifique que la red 2.4 este activa y que su seguridad sea WPA/WPA2-TKIP. |
Si no pudo resolver su problema o no era ninguno de los anteriores, Contáctenos